วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย เดินหน้าสร้างความเชื่อมั่นด้านเทคโนโลยียานยนต์ไฟฟ้าและมาตรฐานความปลอดภัย เปิดศูนย์ปฏิบัติการต้อนรับตัวแทนจากบริษัทประกันภัย สถาบันการเงิน และคู่ค้าทางธุรกิจ เพื่อร่วมเรียนรู้และแลกเปลี่ยนองค์ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีรถยนต์ไฟฟ้า กระบวนการซ่อมบำรุง ตลอดจนมาตรฐานความปลอดภัย ผ่านการสัมผัสกระบวนการทำงานจริงของวอลโว่
กิจกรรมดังกล่าวจัดขึ้นเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2569 ณ Volvo Car Thailand Central Distribution & Training Center คลังสินค้าวอลโว่ ถนนบางนา-ตราด กม.23 โดยมีคณะผู้บริหารของวอลโว่ คาร์ ประเทศไทย นำโดย คุณภัทรพงษ์ อชะปาละศิริ ผู้อำนวยการฝ่ายขาย, คุณถนอมศักดิ์ สันทนาประสิทธิ์ ผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคและบริการหลังการขาย และคุณนิชานันท์ ปัญญา ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ให้การต้อนรับพันธมิตรจากหลากหลายภาคส่วน
การเปิดศูนย์ปฏิบัติการครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับการดูแลและซ่อมบำรุงรถยนต์ไฟฟ้า รวมถึงเปิดโอกาสให้พันธมิตรได้เห็นกระบวนการทำงานในพื้นที่จริง พร้อมแลกเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับเทคโนโลยี EV เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง และเพิ่มความเชื่อมั่นต่อการใช้งานรถยนต์ไฟฟ้าในระยะยาว
สาธิตเปลี่ยนแบตเตอรี่แรงดันสูง Volvo EX30 ในพื้นที่จริง
หนึ่งในไฮไลต์ของกิจกรรมคือการสาธิต กระบวนการเปลี่ยนแบตเตอรี่แรงดันสูงของ Volvo EX30 ตั้งแต่การตรวจสอบสภาพรถ การเตรียมความพร้อมก่อนดำเนินการ ขั้นตอนการเปลี่ยนแบตเตอรี่ การตรวจสอบระบบความปลอดภัย ไปจนถึงการควบคุมคุณภาพหลังการปฏิบัติงาน
ทุกขั้นตอนดำเนินการโดยทีมช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมและได้รับการรับรองตามมาตรฐานความปลอดภัยของวอลโว่ สะท้อนถึงแนวทางการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและคุณภาพการบริการหลังการขายตลอดระยะเวลาการเป็นเจ้าของรถ
คริส เวลส์ ชู “ความโปร่งใส” สร้างความไว้วางใจในระยะยาว
คริส เวลส์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย และมาเลเซีย กล่าวว่า การสร้างความเชื่อมั่นไม่ได้เกิดขึ้นจากการอธิบายเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยการเปิดโอกาสให้พันธมิตรได้เห็นและสัมผัสกระบวนการทำงานจริง
“สำหรับวอลโว่ ความเชื่อมั่นไม่ใช่เพียงสิ่งที่สร้างขึ้นได้โดยคำอธิบายเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการได้เห็น สัมผัส และพิสูจน์ด้วยตัวเอง การเปิดศูนย์ปฏิบัติการในครั้งนี้จึงนับเป็นโอกาสสำคัญที่ให้พันธมิตรของเราได้เข้ามาเรียนรู้ เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ร่วมกันอย่างใกล้ชิด ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการด้านเทคนิค การเปลี่ยนแบตเตอรี่แรงดันสูง มาตรฐานความปลอดภัย ไปจนถึงวิธีการดูแลลูกค้า”
คริส เวลส์ กล่าวเพิ่มเติมว่า ความโปร่งใสถือเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจในระยะยาว และการเปิดพื้นที่ให้พันธมิตรได้เข้ามาเรียนรู้กระบวนการทำงานจริง จะช่วยสร้างความเข้าใจที่ตรงกันเกี่ยวกับเทคโนโลยียานยนต์ไฟฟ้า รวมถึงมาตรฐานการให้บริการของวอลโว่
มุ่งยกระดับบริการหลังการขาย ดูแลลูกค้าตลอดการเป็นเจ้าของรถ
วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ยังย้ำถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนามาตรฐานการบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับการดูแลด้วยมาตรฐานสูงสุดตลอดช่วงเวลาการเป็นเจ้าของรถ
“เรามุ่งมั่นที่จะมอบการบริการและการดูแลลูกค้าของเราตลอดจนระยะเวลาการใช้รถ เราจึงตั้งใจที่จะพัฒนามาตรฐานการบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลด้วยมาตรฐานสูงสุดในทุกช่วงของการเป็นเจ้าของรถวอลโว่”
กิจกรรมครั้งนี้จึงไม่ได้เป็นเพียงการนำเสนอเทคโนโลยีและกระบวนการซ่อมบำรุงเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างวอลโว่กับพันธมิตรในระบบนิเวศยานยนต์ ทั้งภาคประกันภัย สถาบันการเงิน และคู่ค้าทางธุรกิจ เพื่อร่วมกันยกระดับมาตรฐานการดูแลรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทย
วอลโว่เชื่อว่าการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และการเปิดเผยกระบวนการทำงานอย่างโปร่งใส จะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัยและเทคโนโลยี EV พร้อมต่อยอดความร่วมมือกับพันธมิตรให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในระยะยาว
