8 ตุลาคม 2569 | กรุงเทพมหานคร – บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด เดินหน้าสานต่อเจตนารมณ์ดูแลลูกค้าไม่ทิ้งกันหลังสถานการณ์น้ำท่วมคลี่คลาย ส่งทีมช่างผู้เชี่ยวชาญลงพื้นที่สำรวจและช่วยเหลือเบื้องต้น พร้อมจัดกิจกรรมบรรเทาทุกข์ นำรถ SUZUKI CARRY ดัดแปลงลงพื้นที่ให้บริการ และอัดแคมเปญเยียวยาลดค่าอะไหล่ 30% รวมถึงข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ที่ต้องการเปลี่ยนรถใหม่
คุณวัลลภ ตรีฤกษ์งาม รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า หลังจากสถานการณ์อุทกภัยในเขตกรุงเทพมหานครเริ่มคลี่คลาย ซูซูกิได้เร่งให้ความช่วยเหลือลูกค้ารถยนต์ซูซูกิที่ได้รับผลกระทบอย่างต่อเนื่อง ผ่านโครงการ “SUZUKI FLOOD CARE CENTER” โดยได้ส่งทีม “Suzuki Flood Hunter” ซึ่งเป็นช่างรถยนต์ผู้เชี่ยวชาญ ลงพื้นที่ส่งมอบความช่วยเหลือเบื้องต้นไปเมื่อวันที่ 2-7 ตุลาคม 2569 ที่ผ่านมา ในหลายพื้นที่ อาทิ เคหะชุมชนคลองจั่น, เคหะชุมชนร่มเกล้า, ถนนรามคำแหง (หน้าและหลังมหาวิทยาลัย), ซอยรามคำแหง แยก 10-1, ซอยสัมมากร 1 และหมู่บ้านนักกีฬาแหลมทอง
“Suzuki Flood Hunter” ดูแลทุกชีวิต ไม่จำกัดค่าย
การลงพื้นที่ของทีมช่างซูซูกิ มุ่งเน้นการให้คำปรึกษาและแนะนำวิธีตรวจสอบสภาพรถเบื้องต้นอย่างถูกต้องก่อนนำรถเข้าซ่อม เพื่อป้องกันความเสียหายบานปลาย หากพบรถซูซูกิที่ไม่มีเจ้าของแสดงตัว ทีมงานจะวางแผ่นพับข้อมูลติดต่อไว้ที่หน้ารถเพื่อให้ลูกค้าประสานขอความช่วยเหลือได้ทันที
จากผลการดำเนินงาน พบรถยนต์ซูซูกิได้รับความเสียหายรวม 206 คัน (นำเข้าศูนย์บริการ 161 คัน และทีม Flood Hunter ตรวจพบในพื้นที่ 45 คัน)
นอกจากนี้ หากทีมงานพบผู้ใช้รถยนต์ต่างแบรนด์ที่กำลังประสบปัญหาน้ำท่วม ทีมช่างซูซูกิก็พร้อมเข้าช่วยเหลือเบื้องต้นด้วยความเต็มใจ เช่น การถอดขั้วแบตเตอรี่เพื่อตัดระบบไฟ ป้องกันไฟฟ้าลัดวงจร การเตือนห้ามสตาร์ทเครื่องยนต์ และแนะนำการถ่ายรูปบันทึกความเสียหายเพื่อใช้เคลมประกันภัย
“ซูซูกิมีความมั่นใจในสมรรถนะของรถยนต์ทุกรุ่นที่ทนทานและดูแลรักษาง่าย แต่เราไม่แนะนำให้ลูกค้านำรถไปขับลุยน้ำโดยไม่ระมัดระวัง เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของตัวรถ ซูซูกิไม่ได้ออกมาตรการช่วยเหลือผ่านศูนย์บริการเพียงเท่านั้น แต่เราลงพื้นที่อย่างจริงจังเพื่อยืนยันว่าเราพร้อมเคียงข้างลูกค้า” คุณวัลลภ กล่าวเน้นย้ำ
เพื่อเป็นการให้กำลังใจผู้ประสบภัย ซูซูกิได้ร่วมมือกับผู้นำชุมชนเคหะร่มเกล้า เตรียมจัดกิจกรรม SUZUKI “V” CARE DAY ในวันเสาร์ที่ 10 ตุลาคม 2569 เวลา 09:30 – 16:00 น. ณ เคหะชุมชนร่มเกล้า 24 โซนหลังคาแดง 201 เขตลาดกระบัง โดยมีไฮไลท์สำคัญ ได้แก่:
-
บูท Suzuki Floor Care Center: ให้คำปรึกษาปัญหาเรื่องรถยนต์
-
กองทัพ SUZUKI CARRY: ให้บริการชุมชนผ่าน Food Truck (รถอาหาร), Barber Truck (รถตัดผม) และ Pet Spa Truck (รถสปาสัตว์เลี้ยง)
เพื่อแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่าย ซูซูกิได้ออกมาตรการช่วยเหลือที่ครอบคลุม ได้แก่
-
ส่วนลด 30% สำหรับค่าอะไหล่แท้และเคมีภัณฑ์ สำหรับลูกค้ารถยนต์ซูซูกิที่ถูกน้ำท่วม
-
แคมเปญ SUZUKI “V” CARE: มอบส่วนลดสูงสุด 110,000 บาท สำหรับเจ้าของรถยนต์ “ทุกยี่ห้อ” ที่ได้รับความเสียหายหนักจากน้ำท่วม และต้องการเปลี่ยนมาใช้รถยนต์ซูซูกิคันใหม่
ซูซูกิเดินหน้ายกระดับงานบริการด้วยระบบ S-Solution ที่ให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายละเอียดงานซ่อมบำรุงพร้อมภาพถ่ายประกอบ และติดตามความคืบหน้าผ่าน Suzuki Application และ LINE Official Account ได้อย่างโปร่งใส
นอกจากนี้ ยังมีการบริหารจัดการคลังสำรองอะไหล่รองรับรถยนต์ทุกรุ่นนานถึง 10 ปี และเตรียมเปิดตัว “ระบบสั่งซื้ออะไหล่แท้ออนไลน์” ในช่วงปลายปี 2569 เพื่อให้ลูกค้าสั่งซื้ออะไหล่แท้ได้ทุกที่ทุกเวลา จัดส่งตามมาตรฐานสูงสุดของซูซูกิ
นับตั้งแต่เปิดให้บริการ Hotline เมื่อวันที่ 29 กันยายน 2569 มีผู้ติดต่อขอรับคำปรึกษาแล้วกว่า 50 ราย สำหรับผู้ประสบภัยที่ต้องการคำแนะนำ สามารถติดต่อ SUZUKI FLOOD CARE CENTER ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
-
สายตรง (จันทร์-ศุกร์ 08:00 – 19:00 น.): 08-9813-9903, 09-2269-4983, 06-1386-0838 และ 08-1936-7655
-
นอกเวลาทำการ (ตลอด 24 ชั่วโมง): SUZUKI Cause We Care Call Center โทร. 1800-600-900 (โทรฟรีจากเบอร์บ้าน) หรือ 1401-600-900 (จากมือถือ)
-
ออนไลน์: เว็บไซต์ www.suzuki.co.th และโชว์รูมซูซูกิทั่วประเทศ
ซูซูกิพร้อมอยู่เคียงข้างสังคมไทยในทุกวิกฤต ภายใต้แนวคิด “SUZUKI Cause We Care – เหนือกว่าความใส่ใจ คือความเข้าใจทุกความต้องการ” เพื่อร่วมฟื้นฟูและขับเคลื่อนให้ทุกคนผ่านพ้นอุปสรรคไปด้วยกันอย่างเข้มแข็ง
