สุขภาพดี เริ่มต้นที่การป้องกัน
พฤติกรรมการดูแลสุขภาพของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป จากเดิมที่เน้น “รักษา” สู่การ “ป้องกัน” ซึ่งเห็นได้จากข้อมูล Grand View Research พบว่าตลาดบริการสุขภาพเชิงป้องกัน ทั่วโลก มีมูลค่าสูงถึง 243 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2022 และคาดว่าจะเติบโตต่อเนื่องสู่ 585.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2030
การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวสอดคล้องกับข้อมูล Customer Insight ที่ได้จากข้อมูลการใช้บริการของลูกค้าในช่วงปีที่ผ่านมา ของ FWD ประกันชีวิต ซึ่งได้วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง จากข้อมูลในการใช้งานในปีที่ผ่านมา พบว่าพวกเขามองหามากกว่าแค่ความคุ้มครองแบบเดิม แต่ต้องการพาร์ทเนอร์ที่ช่วยดูแลสุขภาพในระยะยาว ด้วยเหตุนี้ FWD จึงพัฒนา “FWD MyWell” ฉบับปรับเพิ่มบริการด้านสุขภาพแบบครบวงจร ที่เน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีก่อนการเคลม (Pre-claim) เพื่อยกระดับประสบการณ์การดูแลสุขภาพที่แตกต่างใน 4 มิติหลัก ได้แก่ Live Well, Future Well, Family Well และ Extra Well ภายใต้แนวคิด“The ultimate health solutions – ที่สุดแห่งการดูแลสุขภาพและชีวิตที่ดี“
จากการฟังเสียงลูกค้า สู่การยกระดับ FWD MyWell
นายเดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ประจำประเทศไทยและกัมพูชา บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต กล่าวว่า ” การพัฒนาครั้งนี้เพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า จากการวิเคราะห์ข้อมูลที่เราได้รวบรวม พบว่า ปัจจุบันนี้ลูกค้าให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันมากขึ้น การซื้อประกันชีวิตวันนี้จึงไม่ใช่แค่เรื่องของความคุ้มครอง แต่คือการลงทุนเพื่อคุณภาพชีวิตและสุขภาพที่ดีในระยะยาว ตามแนวทาง Customer-led ที่ยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก FWD MyWell ฉบับใหม่จึงออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการมีสุขภาพดีตั้งแต่เริ่มต้น และสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่าในทุกช่วงเวลาของชีวิต FWD มุ่งมั่นดูแลลูกค้าด้วยบริการที่แตกต่าง ตอบสนองทุกความต้องการ ในการสร้างมาตรฐานใหม่ของการดูแลสุขภาพแบบองค์รวม ที่ไม่เพียงแต่ให้ความคุ้มครอง แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ชีวิตของลูกค้า“
สิทธิประโยชน์ที่เพิ่มใหม่ใน FWD MyWell
FWD MyWell ปีนี้ก้าวสู่ปีที่สองด้วยการยกระดับสิทธิประโยชน์หลากหลาย ทั้งการขยายสถานะสมาชิกให้ครอบคลุมขึ้นจาก 4 สถานะเป็น 6 สถานะ พร้อมลดเบี้ยประกันขั้นต่ำสำหรับเข้าโครงการจาก 300,000 บาท เหลือ 250,000 บาท ทำให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น
นอกจากนี้ยังมีบริการใหม่ที่หลากหลายขึ้น เช่น การครอบแก้ว การฝังเข็ม, DNA premium health & talent test kit, โปรแกรมเพื่อความสวยงาม, บริการรถพร้อมคนขับและผู้ช่วยพยาบาลเพื่อเดินทางไปสถานพยาบาล, บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพใจจากนักจิตวิทยา และบริการให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย รวมถึงยกระดับแพ็กเกจ Deluxe จากเดิมที่ได้รับเพียงส่วนลดร้านค้าพันธมิตร เพิ่มเป็น บริการฟรีที่คัดสรรมาสำหรับลูกค้าโดยเฉพาะ (Fixed Free Benefit) โดยสมาชิกสามารถเลือกรับบริการฟรีจากสิทธิประโยชน์หลักที่กำหนดไว้ เช่น โปรแกรมตรวจสุขภาพประจำปี หรือการฉีดวัคซีนป้องกันโรค (ไข้หวัดใหญ่, คอตีบ, บาดทะยัก, หัด ฯลฯ) พร้อมรับส่วนลดพิเศษสำหรับบริการที่หลากหลาย
“ทั้งหมดนี้เป็นแนวการทำงานแบบ Pre-claim ที่มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีก่อนการเคลม เพราะการดูแลสุขภาพที่ดีคือการเสริมสร้างความแข็งแรงและป้องกันตั้งแต่วันนี้ เพราะลูกค้าต้องการพาร์ทเนอร์ที่ช่วยดูแลสุขภาพในระยะยาว วันนี้เราพร้อมมอบ FWD MyWell เป็น ‘ที่สุดแห่งการดูแลสุขภาพและชีวิตที่ดี‘ ที่ออกแบบมาเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์สุขภาพดี ตั้งแต่การดูแลเชิงป้องกันไปจนถึงการดูแลรักษา ช่วยให้ลูกค้าใส่ใจสุขภาพตั้งแต่วันนี้และใช้ชีวิตได้เต็มที่โดยไม่ต้องกังวล เพราะ FWD คอยดูแลให้“ นายเดวิด กล่าวเสริม
FWD MyWell – 4 มิติของการดูแลสุขภาพที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์
- Live Well (Holistic Care) นวัตกรรมบริการเสริมสร้างภูมิคุ้มกัน ดูแลสุขภาพอย่างครบวงจร
บริการที่ผสานการดูแลด้านการยศาสตร์ (Ergonomics) เข้ากับการเข้าถึงแพทย์ทางเลือก เพื่อป้องกันความเสื่อมของร่างกายอย่างตรงจุด พร้อมยกระดับสุขภาพของคุณให้แข็งแรงจากภายในสู่ภายนอก สามารถเลือกรับบริการ เช่น การให้วิตามินทางหลอดเลือดดำ การรักษาอาการออฟฟิศซินโดรม การครอบแก้ว การฝังเข็ม การนวดบำบัดที่สปา การนวดบำบัดให้บริการที่บ้าน
- Future Well (Advanced care) นวัตกรรมโปรแกรมการดูแลสุขภาพแบบองค์รวม
ยกระดับการดูแลสุขภาพด้วยโปรแกรมตรวจวิเคราะห์ขั้นสูง ที่เจาะลึกทุกมิติของความสมบูรณ์ของร่างกาย พร้อมเสริมความมั่นใจในทุกวันด้วยโปรแกรมดูแลผิวอย่างล้ำลึก เพื่อสุขภาพดีจากภายในสู่ภายนอก สามารถเลือกรับบริการ เช่น DNA premium health & talent test kit โปรแกรมเพื่อความสวยงาม การตรวจหาความเสี่ยงโรคหลอดเลือดสมองด้วยคาโรติด (Carotid Doppler) โปรแกรมตรวจคัดกรองภาวะสมองเสื่อม (อัลไซเมอร์) การส่องกล้องตรวจทางเดินอาหารส่วนต้น การส่องกล้องตรวจลำไส้ใหญ่
- Family Well (Comprehensive care) ใส่ใจคุณและคนที่คุณรักในทุกช่วงชีวิต
บริการที่พร้อมดูแลสุขภาพของคุณและครอบครัว ด้วยบริการอำนวยความสะดวกในการเดินทางเพื่อเข้ารับการดูแลอย่างครบวงจร มั่นใจได้ว่าจะมีผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำปรึกษาและดูแลคุณในทุกจังหวะของชีวิต เพื่อให้คุณและคนที่คุณรักมีคุณภาพชีวิตที่ดีอย่างยั่งยืน เลือกรับบริการ รถพร้อมคนขับและผู้ช่วยพยาบาลเพื่อเดินทางไปสถานพยาบาล บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพใจจากนักจิตวิทยา บริการให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย
- Extra Well สิทธิประโยชน์พิเศษ เพื่อการดูแลสุขภาพที่คุ้มค่ายิ่งขึ้น
ยกระดับการดูแลสุขภาพของคุณด้วยส่วนลดพิเศษจากร้านค้าพันธมิตรด้านสุขภาพชั้นนำ มอบสิทธิประโยชน์ที่คัดสรรมาเพื่อสนับสนุนไลฟ์สไตล์สุขภาพดีของคุณในทุกวัน
สุขภาพดี เริ่มได้ตั้งแต่วันนี้ เพื่อใช้ชีวิตได้เต็มที่ในทุกวัน
” FWD MyWell พัฒนาให้เป็นมากกว่าโปรแกรมสุขภาพ แต่เป็นบริการที่พร้อมดูแลเคียงข้างลูกค้าในทุกช่วงชีวิตทุกไลฟ์สไตล์ นี่คือการยกระดับมาตรฐานบริการด้านสุขภาพแบบครบวงจร เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ที่แตกต่างและมั่นใจในทุกวัน“ นายเดวิด ทิ้งท้าย
เงื่อนไขการเข้าร่วม FWD MyWell มอบบริการพิเศษสำหรับลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ประกันชีวิตที่เน้นความคุ้มครองและสุขภาพ โดยสถานะเริ่มต้น (Deluxe) ของการเข้าสู่โครงการสำหรับลูกค้าที่ชำระเบี้ยประกันภัยรวมต่อปีตั้งแต่ 250,000 บาทขึ้นไป โดยเงื่อนไขการคำนวณเบี้ยประกันภัยเป็นไปตามที่เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต กำหนด
สัมผัสประสบการณ์การดูแลสุขภาพเชิงป้องกันที่แตกต่างกับ FWD MyWell เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีและเต็มที่ได้ในทุกวัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ https://www.fwd.co.th/th/support/fwd-mywell/ หรือสอบถามได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า FWD โทร. 1351
