กรุงเทพฯ – Changan Automobile จัดการแข่งขันทักษะการบริการระดับสากล “CHANGAN’s Global Service Skills Competition” ครั้งแรกในประเทศไทย ณ กรุงเทพมหานคร เมื่อเร็วๆ นี้ ภายใต้แนวคิด “ทักษะเหนือขีดจำกัดและการบริการเหนือระดับทุกความคาดหมาย (Skills Beyond Boundaries, Service Beyond Limits)” โดยมีผู้เข้าแข่งขัน 45 คนจาก 19 ประเทศ ร่วมแสดงทักษะความสามารถ 3 ด้าน ได้แก่ การให้บริการ การแก้ไขปัญหาเครื่องยนต์ และการแก้ไขระบบไฟฟ้ารถยนต์ สะท้อนศักยภาพการให้บริการอย่างเหนือชั้นและการพัฒนาบุคลากรของ Changan บนเวทีระดับโลกอย่างแท้จริง
ในโอกาสที่ Changan Automobile ปักหมุดประเทศไทยเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขัน Global Service Skill Competition รอบชิงชนะเลิศเป็นครั้งแรกนอกประเทศจีน สะท้อนพันธกิจ “In Thailand, For Thailand” และเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของการขับเคลื่อนกลยุทธ์ระดับภูมิภาค โดยการแข่งขันครั้งนี้จัดขึ้น ณ ศูนย์สนับสนุนทางเทคนิคหลังการขาย CHANGAN ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (CHANGAN Southeast Asia Aftersales Technical Support Center) เสริมแกร่งบทบาทของไทยในฐานะประเทศยุทธศาสตร์สำหรับการดำเนินธุรกิจระดับโลกของ Changan ทั้งยังสอดรับกับนโยบายด้านรถยนต์ไฟฟ้าของประเทศ ตลอดจนตอกย้ำว่าประเทศไทยคือศูนย์กลางด้านนวัตกรรมและการผลิตยานยนต์ที่สำคัญของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดย Changan ยังได้ลงทุนด้านการพัฒนาบุคลากรและโครงสร้างพื้นทางเชิงเทคนิคเพื่อสร้างพันธมิตรระยะยาวที่จะขับเคลื่อนการเติบโตของอุตสาหกรรมยานยนต์พลังงานไฟฟ้าไทยอย่างยั่งยืนควบคู่ไปกับการเสริมสร้างโอกาสทางอาชีพให้กับชาวไทยบนเวทีโลก
นางสาวประภาภรณ์ กลีบนิล ที่ปรึกษางานบริการ ศูนย์บริการดีพอลเตชอัมพร ราชบุรี ผู้คว้ารางวัล Silver Award กล่าวว่า “ในฐานะที่ปรึกษางานบริการจากดีพอลเตชอัมพร ราชบุรี ดิฉันรู้สึกตื่นเต้นและภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัล Silver Award ในการแข่งขันระดับโลกครั้งนี้! การเตรียมตัวอย่างเต็มที่ ทั้งด้านผลิตภัณฑ์ การรับมือลูกค้า และการบริการที่เป็นเลิศ คือหัวใจสำคัญที่ทำให้เราประสบความสำเร็จ ความแข็งแกร่งของทีมไทยคือการทำงานอย่างเป็นธรรมชาติ ความยิ้มแย้ม เอาใจใส่ และความนอบน้อม ซึ่งเป็นจุดแข็งที่ทำให้เราโดดเด่น ประสบการณ์จากการแข่งขันครั้งนี้มีค่ามหาศาล ดิฉันได้เรียนรู้การบริการรถยนต์ไฟฟ้าจากนานาชาติ และจะนำความรู้เหล่านี้ไปสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของเราต่อไป เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการกับเราตลอดไป”
นายอนุรัตน์ ทรัพย์เกษม ช่างเทคนิค ศูนย์ Deepal Galax วงแหวนกาญจนาภิเษก ผู้คว้ารางวัล Silver Award กล่าวเสริมว่า “ในฐานะช่างเทคนิคจาก Deepal Galax วงแหวนกาญจนาภิเษก ผมภูมิใจอย่างยิ่งที่คว้า Silver Award ในการแข่งขันระดับโลก การเตรียมตัวอย่างเข้มข้น ทั้งการศึกษาคู่มือซ่อมและทำความเข้าใจระบบรถยนต์อย่างลึกซึ้ง คือกุญแจสำคัญที่ทำให้เราประสบความสำเร็จ ประสบการณ์ครั้งนี้ไม่เพียงแต่ยกระดับทักษะของผม แต่ยังตอกย้ำความแข็งแกร่งและความพร้อมของทีมช่างไทยในเวทีสากลอีกด้วย”
การแข่งขัน Global Service Skill Competition ยังเป็นการสานต่อความร่วมมือระหว่าง Changan กับกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กระทรวงแรงงาน ตามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือว่าด้วยการพัฒนาฝีมือแรงงานสู่อุตสาหกรรมยานยนต์สมัยใหม่ โดยความร่วมมือดังกล่าวดำเนินการผ่านสถาบันพัฒนาบุคลากรในอุตสาหกรรมยานยนต์และชิ้นส่วนอะไหล่ (AHRDA) และได้พัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรมเฉพาะทางด้านการซ่อมบำรุงและบริการรถยนต์ไฟฟ้า ซึ่งล่าสุดได้จัดฝึกอบรมให้แก่บุคลากรของกรมพัฒนาฝีมือแรงงานเพื่อนำความรู้ไปถ่ายทอดให้แก่แรงงานกว่า 2,000 คนในพื้นที่ 41 จังหวัดทั่วประเทศ การแข่งขันครั้งนี้จึงเป็นเวทีแสดงศักยภาพบุคลากรและตอกย้ำความมุ่งมั่นของ Changan ที่จะเติบโตเคียงข้างประเทศไทยซึ่งเป็นทั้งตลาดที่มีความสำคัญและเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในการผลักดันอนาคตของยานยนต์ไฟฟ้าระดับภูมิภาคต่อไปในระยะยาว
การที่ Changan วางประเทศไทยเป็นศูนย์กลางการวิจัยและพัฒนารถยนต์พวงมาลัยขวา แสดงให้เห็นถึงการสร้างอิโคซิสเต็มเฉพาะทางที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยและในประเทศเพื่อนบ้านโดยตรง การแข่งขัน Global Service Skill Competition ซึ่งมีการทดสอบความรู้ด้านความปลอดภัยแรงดันไฟฟ้าสูงและทักษะการวินิจฉัยอย่างเข้มงวด จึงตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของ Changan ในการรับประกันคุณภาพการบริการและความปลอดภัยระดับสูงสุดในภูมิทัศน์
ยานยนต์ที่กำลังเปลี่ยนแปลงไป
