กรุงเทพฯ 29 ตุลาคม 2569 – บริษัท เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ KEX ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุด่วนทั่วประเทศ เดินหน้าต่อยอดความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ คาลเท็กซ์ (Caltex) ผ่านกลยุทธ์ Cross-Category Partnership โดยทั้งสองฝ่ายร่วมมือกันมาตั้งแต่ปี 2564 มุ่งเชื่อมโยงบริการจัดส่งพัสดุเข้ากับสถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์ในทำเลศักยภาพทั่วประเทศ เพื่อเพิ่มความสะดวกให้ผู้บริโภคสามารถเติมน้ำมัน ซื้อสินค้า พักระหว่างทาง และส่งพัสดุได้ภายในจุดเดียว พร้อมสร้างโอกาสทางธุรกิจและเพิ่มมูลค่าให้กับบริการ Non-Oil ในระยะยาว
ความร่วมมือดังกล่าวสอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับการบริหารเวลา โดยเฉพาะกลุ่มคนทำงาน ผู้ขับขี่ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ และครอบครัวในเมืองที่ต้องจัดการหลายกิจกรรมในแต่ละวัน การเพิ่มจุดให้บริการ KEX ภายในสถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์จึงช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้ช่วงเวลาแวะเติมน้ำมันหรือพักระหว่างเดินทางเพื่อส่งพัสดุได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเส้นทางหรือเดินทางไปยังจุดบริการอื่น
ขณะเดียวกัน บทบาทของสถานีบริการน้ำมันกำลังขยายจากจุดเติมเชื้อเพลิงไปสู่ Lifestyle & Community Hub ที่รวบรวมอาหาร เครื่องดื่ม ร้านค้า และบริการจำเป็นต่าง ๆ ไว้ในพื้นที่เดียว การผสานบริการส่งพัสดุเข้ากับสถานีบริการจึงช่วยเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงบริการ พร้อมเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการสถานีบริการเพิ่มจำนวนผู้เข้ามาใช้บริการและสร้างรายได้จากธุรกิจที่ไม่ใช่น้ำมัน
ทิศทางธุรกิจสถานีบริการน้ำมันในปัจจุบันให้ความสำคัญกับการพัฒนาธุรกิจ Non-Oil เพื่อเพิ่มความถี่ในการเข้ามาใช้บริการและสร้างแหล่งรายได้ที่หลากหลาย ทั้งร้านอาหาร เครื่องดื่ม ร้านค้า พื้นที่เช่า และบริการจากพันธมิตรทางธุรกิจ โดยคาลเท็กซ์มีเครือข่ายสถานีบริการกว่า 530 แห่งทั่วประเทศ ซึ่งเป็นฐานสำคัญในการขยายการเข้าถึงบริการจัดส่งพัสดุของ KEX และต่อยอดประสบการณ์การใช้บริการของลูกค้าในระยะยาว
คุณสตีเฟ่น บาว์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานการตลาด บริษัท เคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ผู้บริโภคในปัจจุบันไม่ได้มองหาเพียงบริการที่สะดวก แต่ต้องการบริการที่สอดคล้องกับวิถีชีวิตและช่วยประหยัดเวลาในแต่ละวัน ความร่วมมือกับคาลเท็กซ์จึงไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มจุดรับส่งพัสดุ แต่เป็นการเชื่อมโยงกิจกรรมที่เกิดขึ้นเป็นประจำอย่างการเดินทางและการจัดส่งเข้าด้วยกัน
นอกจากนี้ เครือข่ายสถานีบริการที่เข้าถึงง่ายและอยู่บนเส้นทางที่ผู้บริโภคใช้เป็นประจำ ยังมีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสในการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง รวมถึงสนับสนุนให้ผู้ประกอบการออนไลน์บริหารจัดการคำสั่งซื้อได้คล่องตัวยิ่งขึ้น โดย KEX มุ่งพัฒนา Service Ecosystem ที่เติบโตควบคู่ไปกับพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคไทย
หนึ่งในจุดเด่นของบริการ KEX ภายในสถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์ คือแนวคิด “ซื้อสะดวก ส่งสะดวก ครบจบง่ายในที่เดียว” ที่ช่วยลดขั้นตอนในการใช้บริการ โดยลูกค้าสามารถส่งพัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 25 กิโลกรัมได้โดยไม่ต้องชั่งน้ำหนักล่วงหน้า ช่วยเพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้ใช้รถทั่วไป ตลอดจนพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ต้องการจุดส่งพัสดุใกล้บ้านหรืออยู่บนเส้นทางประจำ
ด้านคุณกัลช์ สันตสว่าง ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการลงทุนและพัฒนาธุรกิจค้าปลีก บริษัท สตาร์ ฟูเอลส์ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ SPRC กล่าวว่า คาลเท็กซ์ให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้บริการภายในสถานีบริการน้ำมันอย่างต่อเนื่อง โดยความร่วมมือกับ KEX ถือเป็นอีกหนึ่งโครงการภายใต้กลยุทธ์ Smart Partnership ที่มุ่งเติมเต็มความสะดวกให้แก่ลูกค้าผ่านบริการส่งพัสดุที่เข้าถึงง่ายและตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวัน
ความร่วมมือครั้งนี้ยังช่วยขยายบทบาทของสถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์ให้เป็นมากกว่าจุดเติมน้ำมัน โดยมุ่งพัฒนาเป็นพื้นที่ที่สามารถรองรับความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภคได้ในสถานที่เดียว
ความร่วมมือระหว่าง KEX และคาลเท็กซ์เป็นการผสานจุดแข็งของธุรกิจจัดส่งพัสดุและเครือข่ายสถานีบริการน้ำมัน เพื่อเชื่อมโยงภารกิจในชีวิตประจำวันเข้ากับสถานที่ที่ผู้บริโภคต้องแวะใช้บริการอยู่แล้ว ช่วยลดเวลาและขั้นตอนในการทำธุระ ขณะเดียวกันยังเพิ่มทางเลือกในการส่งพัสดุสำหรับผู้ใช้รถและผู้ประกอบการออนไลน์
ในมุมของผู้ประกอบการสถานีบริการ การเพิ่มบริการจากพันธมิตรช่วยสร้างโอกาสให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการบ่อยขึ้น และสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ Non-Oil ส่วน KEX สามารถขยายช่องทางให้บริการและเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น
ทั้งสองบริษัทจึงมุ่งต่อยอดความร่วมมือเพื่อพัฒนาสถานีบริการน้ำมันสู่ One Stop Service และ Lifestyle Hub ที่ตอบสนองการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การเดินทาง และเศรษฐกิจชุมชนทั่วประเทศ พร้อมสร้างประโยชน์ร่วมกันแก่ผู้บริโภคและพันธมิตรทางธุรกิจในระยะยาว
