ฟอร์ด ประเทศไทย ครบรอบ 30 ปีของการดำเนินธุรกิจในไทย เผยข้อมูลการลงทุนสะสมกว่า 133,000 ล้านบาท มีฐานการผลิต 2 แห่ง และผลิตรถยนต์ในไทยเพื่อส่งออกไปกว่า 130 ประเทศ รวมมากกว่า 3.3 ล้านคัน พร้อมสรุปผลการดำเนินงานใน 6 ด้าน ทั้งเศรษฐกิจและอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ลูกค้า มอเตอร์สปอร์ต คอมมูนิตี้ และการพัฒนาชุมชน
เมื่อวันที่ 14 กันยายน 2569 ฟอร์ด ประเทศไทย เปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานในโอกาสครบรอบ 30 ปี โดยระบุว่า ตลอดระยะเวลาที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย บริษัทมีการลงทุนสะสมกว่า 133,000 ล้านบาท (ข้อมูล ณ วันที่ 22 มกราคม 2569) และมีการผลิตรถยนต์เพื่อส่งออกจากประเทศไทยไปยังตลาดต่างประเทศรวมกว่า 3.3 ล้านคัน (ข้อมูล ณ วันที่ 31 กรกฎาคม 2569)
ปัจจุบันฟอร์ดมีฐานการผลิตในประเทศไทย 2 แห่ง ได้แก่ โรงงานฟอร์ด ไทยแลนด์ แมนูแฟคเจอริ่ง (Ford Thailand Manufacturing: FTM) และโรงงานออโต้อัลลายแอนซ์ ประเทศไทย (AutoAlliance Thailand: AAT) โดยรถยนต์ที่ผลิตในไทยถูกส่งออกไปกว่า 130 ประเทศทั่วโลก ขณะที่กิจกรรมการผลิตยังเชื่อมโยงกับการจ้างงานในห่วงโซ่อุปทานของอุตสาหกรรมยานยนต์กว่า 10,000 ตำแหน่ง
ช่วงต้นปี 2569 ฟอร์ดยังเข้าซื้อโรงงานประกอบรถยนต์เดิมของซูซูกิ ซึ่งตั้งอยู่ใกล้กับโรงงาน FTM ในจังหวัดระยอง โดยบริษัทระบุว่าการดำเนินการดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการขยายศักยภาพด้านการผลิตในประเทศไทย
ผลิตภัณฑ์และตลาดรถยนต์ในประเทศไทย
สำหรับตลาดประเทศไทย ฟอร์ดระบุว่ามียอดส่งมอบรถยนต์ให้ลูกค้าสะสมมากกว่า 800,000 คัน (ข้อมูล ณ วันที่ 31 กรกฎาคม 2569) โดยรถยนต์หลักในตลาดไทย ได้แก่ ฟอร์ด เรนเจอร์ และฟอร์ด เอเวอเรสต์
ตลอดช่วงการดำเนินธุรกิจ ฟอร์ดเปิดตัวผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีหลายรายการในประเทศไทย รวมถึงรถกระบะตอนครึ่ง หรือ Open Cab และระบบช่วยขับขี่ ขณะที่ประเทศไทยยังเคยเป็นสถานที่เปิดตัวรถยนต์ระดับโลกของฟอร์ดบางรุ่น เช่น ฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์ เจเนอเรชันแรก และฟอร์ด เรนเจอร์ ซูเปอร์ ดิวตี้ รุ่น 4 ประตู
ด้านรถยนต์อเนกประสงค์ ฟอร์ดทำตลาดเอเวอเรสต์ในประเทศไทย รวมถึงรุ่น เอเวอเรสต์ แพลทินัม ซึ่งวางตำแหน่งเป็นรุ่นระดับพรีเมียมของตระกูลเอเวอเรสต์
บริการหลังการขายและการใช้งานดิจิทัล
ด้านบริการหลังการขาย ฟอร์ดระบุว่ามีการพัฒนาช่องทางดิจิทัลและโปรแกรมสำหรับลูกค้า เช่น Ford Rewards Club ซึ่งเป็นโปรแกรมสะสมคะแนนจากการใช้บริการที่ศูนย์บริการ
ข้อมูลที่บริษัทเปิดเผยระบุว่า แอปพลิเคชัน Ford App มีผู้ใช้งานมากกว่า 130,000 ราย ขณะที่การนัดหมายเข้ารับบริการผ่านช่องทางออนไลน์มีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 26% ต่อปี และอัตราการกลับเข้ารับบริการของลูกค้าเฉลี่ยอยู่ที่ 83% ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา
นอกจากนี้ ฟอร์ดระบุว่าได้รับการจัดอันดับด้านความพึงพอใจต่อบริการหลังการขายเป็นอันดับ 2 จากการสำรวจของดิฟเฟอเรนเชียล*
ฟอร์ด ไทยแลนด์ เรซซิ่ง คว้า 31 รางวัลใน 7 ปี
ด้านมอเตอร์สปอร์ต ฟอร์ดเริ่มทำทีม “ฟอร์ด ไทยแลนด์ เรซซิ่ง” ในปี 2563 เพื่อเข้าร่วมการแข่งขันทั้งทางเรียบและออฟโรด โดยบริษัทระบุว่าทีมคว้ารางวัลชนะเลิศรวม 31 รางวัลในช่วง 7 ปีที่ผ่านมา
หนึ่งในรถที่ใช้แข่งขันคือฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์ ซึ่งพัฒนาบนพื้นฐานรถโปรดักชันจากโรงงาน และเข้าร่วมการแข่งขันออฟโรดระดับเอเชีย โดยคว้าชัยชนะได้ 2 ปีติดต่อกัน
ฟอร์ดยังระบุว่า ข้อมูลจากการแข่งขันถูกนำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งในการทดสอบและพัฒนารถยนต์ รวมถึงการพัฒนาองค์ความรู้ของทีมวิศวกรและช่างเทคนิค
คอมมูนิตี้ผู้ใช้รถฟอร์ดกว่า 50 กลุ่ม
ปัจจุบันฟอร์ดระบุว่ามีเครือข่ายคอมมูนิตี้ผู้ใช้รถมากกว่า 50 กลุ่มทั่วประเทศ โดยมีกิจกรรมสำหรับสมาชิก เช่น King of Tough, Raptor Track Experience และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันมอเตอร์สปอร์ต
บริษัทระบุว่าความคิดเห็นและประสบการณ์จากการใช้งานจริงของสมาชิกถูกนำมาใช้เป็นข้อมูลประกอบการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
สนับสนุนโครงการเพื่อสังคมกว่า 135 โครงการ
ในด้านการดำเนินงานเพื่อสังคม ฟอร์ดผ่านหน่วยงาน Ford Philanthropy ระบุว่าได้จัดสรรงบประมาณกว่า 282 ล้านบาท ในช่วงปี 2558-2569 เพื่อสนับสนุนโครงการในประเทศไทยมากกว่า 135 โครงการ ร่วมกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร 22 แห่ง
โครงการดังกล่าวครอบคลุมประเด็นด้านการศึกษา การพัฒนาชุมชน การสร้างทักษะ และการยกระดับคุณภาพชีวิต รวมถึงกิจกรรมที่เปิดให้พนักงานและผู้จำหน่ายเข้ามามีส่วนร่วม เช่น Ford Global Caring Month และ “ฟอร์ดร่วมด้วยช่วยสร้าง” (Ford Building Together)
อีกหนึ่งโครงการคือการจัดตั้ง Ford Community Center (FCC) หรือศูนย์ฟอร์ดเพื่อนชุมชน เพื่อเป็นพื้นที่สำหรับการเรียนรู้ การมีส่วนร่วม และการดำเนินโครงการที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาชุมชน
นายรัฐการ จูตะเสน กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า ในระยะต่อไป บริษัทจะเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และทางเลือกที่สอดคล้องกับความต้องการของตลาด พร้อมทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายและพันธมิตรทางธุรกิจในประเทศไทย
หมายเหตุ
* 2026 Thailand Customer Experience Index (CXI) Studies ดัชนีความพึงพอใจงานบริการหลังการขายรถยนต์ในประเทศไทย ประจำปี 2569 ของดิฟเฟอเรนเชียล (Differential)
** งบประมาณมูลค่า 8.6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนเฉลี่ย ณ วันที่ 27 สิงหาคม 2569
